[2ª Edição] A quarta onda de processos - Com IA, todos os seus processos passam a ser legado

Sobre o Evento

A gestão de processos está entrando em uma nova fase. Depois da eficiência industrial, da reengenharia e do BPM, surge agora uma quarta onda: a dos processos desenhados desde o início para integrar pessoas, sistemas e agentes de Inteligência Artificial. Após uma primeira edição com alta demanda e que reuniu participantes de empresas como Claro, Natura, Coca-Cola, Ambev, Grupo Boticário e Globo, retornamos com mais um workshop exclusivo para a comunidade do Cubo Itaú. Neste workshop presencial com 3h de duração, você vai entender como a IA generativa e os agentes estão transformando a forma como o trabalho é executado — e por que processos estruturados exclusivamente para o ritmo humano, com filas, aprovações e dependência de horários comerciais, precisam ser repensados. A partir de um framework prático, os participantes irão analisar atividades reais, decidir quando automatizar ou potencializar o trabalho humano e redesenhar processos com agentes de IA incorporados de forma nativa, mantendo o julgamento humano no centro das decisões. O que será abordado: A evolução da gestão de processos: de Taylor à quarta onda com agentes de IA; As diferenças entre assistentes, automações e agentes; Como decidir entre automatizar e potencializar cada tarefa; Matriz de decisão entre atividades core e não-core; Agentes como participantes nativos dos processos; Os diferentes papéis do humano: in-the-loop, on-the-loop e out-of-the-loop; Redesenho prático de um processo AI-native. O encontro combina exposição conceitual, troca entre os participantes e dinâmicas em grupo aplicadas a desafios reais. Para quem é? Engenheiros e analistas de processos, gestores de operações, escritórios de processos, lideranças de transformação digital e profissionais interessados em redesenhar operações com Inteligência Artificial. Sobre o palestrante: Rafael BortoliniDiretor de Automação e IA na Zeev Com mais de 20 anos de experiência em transformação operacional em grandes empresas, Rafael é mestre em Engenharia de Produção, formado em Administração e arquiteto do Orquestra BPMS, o primeiro BPMS brasileiro. Atualmente, lidera a convergência entre processos e IA na Zeev e na Stoque. Também atua como professor, palestrante e produtor de conteúdo, participou da elaboração do ABPMP CBOK e liderou projetos reconhecidos pela Workflow Management Coalition. | Organizador: Eduardo “Dug” Hilpert | Fonte: lu.ma