Política de Privacidade

O #meVOU é uma plataforma digital operada pela ME VOU, CNPJ 65.541.688/0001-62, com sede no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

Controlador de dados: ME VOU — contato@mevou.com.br

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato exclusivamente pelo e-mail contato@mevou.com.br. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Dados fornecidos por você ao se cadastrar: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, estado e cidade de residência, tipo de perfil (organizador ou usuário), descrição do negócio (opcional).

Dados de uso da plataforma: páginas visitadas, eventos visualizados, favoritos, avaliações publicadas, interações e tempo de navegação.

Dados de localização: cidade e estado informados no cadastro. O acesso à localização precisa do dispositivo é solicitado apenas com sua permissão explícita, para funcionalidades de descoberta por proximidade.

Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador/app, sistema operacional, identificador de dispositivo e dados de cookies e tecnologias similares.

Dados de comunicação: histórico de mensagens e chamados enviados para nosso suporte.

Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, permitir o cadastro e a descoberta de eventos, processar avaliações e interações na plataforma.

Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, atualizações da plataforma, novidades de lançamento e, se você autorizar, comunicações de marketing por e-mail.

Personalização: recomendar eventos e experiências relevantes com base no seu perfil, localização e histórico de uso.

Segurança e prevenção de fraudes: monitorar atividades suspeitas, verificar identidades e proteger a integridade da plataforma.

Melhoria do produto: analisar métricas de uso para desenvolver novas funcionalidades e aprimorar a experiência dos usuários.

Obrigações legais: cumprir exigências regulatórias, responder a requisições judiciais ou administrativas e exercer direitos em processos.

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para prestar os serviços da plataforma que você contratou ao se cadastrar.

Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, uso de localização precisa e cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de uso para melhoria do produto, prevenção a fraudes e segurança, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam afetados.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

Parceiros de tecnologia: provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, CDN), ferramentas de análise e comunicação que nos auxiliam a operar a plataforma. Todos são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

Outros usuários da plataforma: informações do seu perfil público (nome, cidade, avaliações) são visíveis para outros usuários conforme as configurações de privacidade.

Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial devidamente fundamentada.

Processos de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos ao novo controlador, que estará sujeito aos mesmos compromissos desta Política.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdo.

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados.

Cookies analíticos: nos ajudam a entender como a plataforma é usada. Podem ser recusados sem impacto nas funcionalidades principais.

Cookies de marketing: usados para exibir comunicações relevantes. Ativados apenas com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais.

Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.

Após encerramento da conta: dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior (ex.: dados fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária).

Logs de segurança e acesso: retidos por até 12 meses para fins de investigação de incidentes.

Dados de comunicação com suporte: retidos por até 2 anos para fins de histórico e resolução de disputas.

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados tratados por nós.

Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Revogação do consentimento: retirar consentimento dado anteriormente, sem prejuízo ao tratamento realizado enquanto o consentimento era válido.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie solicitação para contato@mevou.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (bcrypt). Nunca armazenamos senhas em texto puro.

Comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores utilizam criptografia TLS.

O acesso interno aos dados é restrito a funcionários e prestadores que precisam deles para desempenhar suas funções.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo legal.

Alguns de nossos parceiros de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil ou processar dados em servidores no exterior.

Quando isso ocorre, garantimos que a transferência seja realizada com salvaguardas adequadas — como cláusulas contratuais padrão ou para países com nível de proteção equivalente ao da LGPD — conforme exigido pelo art. 33 da Lei nº 13.709/2018.

A plataforma #meVOU é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado dos responsáveis legais, excluiremos essas informações imediatamente.

Se você é responsável legal de um menor e acredita que ele forneceu dados à plataforma, entre em contato pelo e-mail contato@mevou.com.br.

A plataforma pode conter links para sites de terceiros (ex.: redes sociais, sites de ingressos, páginas de organizadores). Esta Política não se aplica a esses sites.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que visitar. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas ou na plataforma.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova versão desta Política.

Para questões relacionadas a esta Política, ao tratamento dos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@mevou.com.br

Instagram: @mevou.com.br

Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

ME VOU — CNPJ 65.541.688/0001-62