Excluir conta e dados

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados no aplicativo e na plataforma meVOU (desenvolvido por meVOU). Você pode excluir a conta diretamente pelo aplicativo ou, caso não consiga acessá-lo, enviar uma solicitação por e-mail.

1. Excluir pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo meVOU e faça login na sua conta.
2. Toque no seu perfil e acesse Configurações.
3. Selecione Excluir conta.
4. Confirme a operação. Se a conta tiver senha, será necessário digitar a senha atual.

A conta é desativada imediatamente após a confirmação e fica indisponível para acesso.

2. Solicitar por e-mail

Se você não consegue acessar o aplicativo, ou quer solicitar a exclusão de apenas alguns dados sem excluir a conta inteira, envie um e-mail para contato@mevou.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail cadastrado na conta meVOU e quais dados deseja excluir. Responderemos em até 30 dias.

3. Quais dados são excluídos

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados são removidos ou anonimizados:

• Dados de perfil (nome, sobrenome, foto de perfil, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero);
• Localização e check-ins associados à conta;
• Fotos enviadas, comentários, avaliações, perguntas e respostas e demais conteúdos gerados por você;
• Identificadores de dispositivo e tokens de notificação (push);
• Organizações e eventos dos quais você é proprietário são desativados.

4. Quais dados podem ser retidos

Alguns registros podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigações legais, fiscais ou contábeis (por exemplo, registros de pagamentos e transações), ou para prevenção de fraude e segurança. Esses dados ficam restritos a essa finalidade e são descartados ao fim do prazo legal aplicável. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

5. Prazo de exclusão

Dúvidas sobre exclusão de conta ou dados? Fale com a gente em contato@mevou.com.br.